We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door gebruik te maken van ons onderstaande klachtenformulier. Beschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en voeg duidelijke foto’s toe van bijvoorbeeld breuk of beschadigingen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
In dit overzicht kunt u zien wat de levertijden en kosten zijn voor de levermethoden…
Bij Steenbok Natuursteen heeft u diverse betaalmogelijkheden. Indien u kiest voor…