Verbeterpunten: ik had een standaarddorpel (hardsteen) besteld. Ik zat ook in tijdnood. door er 3x achteraan te bellen werd gelukkig uiteindelijk op tijd geleverd. Bij het uitpakken thuis bleek er een grote vetplek midden op de dorpel te zitten. Zelfs de tussenpersoon (verzend/afhaalpunt) schaamde zich dat deze dorpel zo geleverd was. Kon ik op stel en sprong op vrijdagmiddag een aantal bedrijven in de omgeving af voor een vervangende dorpel. Hoe kon je eigenlijk zo'n dorpel verzenden.
09-06-2018
Reactie van Steenbok Natuursteen
Beste Winfred, Wat spijtig om hier te lezen dat er blijkbaar iets mis was met de geleverde dorpel. Helaas is dit niet bij ons gemeld, waardoor wij vanzelfsprekend ook niet de kans hebben gekregen om dit netjes op te lossen. Wij staan er namelijk om bekend dat we onverhoopte problemen altijd netjes oplossen voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Bart | Vensterbank-Natuursteen.nl
Heeft u een bestelling bij ons geplaatst en staat deze alweer een poosje in huis of wellicht zelfs al gemonteerd? Wij hopen dat u tevreden bent met het resultaat! Wij zijn erg benieuwd naar hoe u het contact met ons ervaren heeft en of onze producten u bevallen. Zou u uw mening willen delen met ons én met toekomstige klanten?
Schrijf dan een review op Kiyoh of Google en maak kans op een pakket met onderhoudsproducten dat wij maandelijks verloten!*
*De winnaar krijgt vóór de 5e dag van de volgende maand bericht.
