Kreeg een telefoontje dat ik waarschijnlijk verkeerd had ingemeten door logisch mee te denken kwamen tot de juiste meet gegevens. en is dorpel correct geleverd zoals bedoeld. Hartelijk dank
18-05-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Bedankt voor de review Frederik. Fijn dat de dorpel naar wens is!
* Goede maatvoeringstool op website bij bestelling invoeren. * prima levertijd * geoffreerde niet standaard maatvoering platen redelijk binnen te verwachten prijsrange Goed resultaat in maatvoering en afwerking * ideaal afhaalpuntensysteem om leveringskosten te drukken * groot vertrouwen in de klant met betalen bij ophalen * goede communicatie en terugkoppeling tijdens bestel, productie en verzendproces
11-05-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Super om te lezen dat je opnieuw tevreden bent! We zijn blij dat je ons vertrouwen waardeert en kijken ernaar uit om je wellicht bij een volgende bestelling weer van dienst te zijn.
Basalt vensterbanken gekocht, erg mooi materiaal, voordelig en handig met afhalen.
05-05-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze vensterbanken.
Div dorpels en vensterbanken besteld. Prima op tijd geleverd.
03-05-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Bedankt voor je review John!
Het op maat bestellen en mail met bevestiging snel terug en het afleveren bij je in de omgeving en dat dat kosteloos is “Geweldig” En echt perfect opmaat
03-05-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
En wij vinden het geweldig dat jij het geweldig vindt! Bedankt voor de mooie review!
dit is de 2 bestelling, goede maatvoering en kwaliteit en snel geregeld
26-04-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Bedankt voor deze review. Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en kwaliteit!
De dorpel is prachtig en van mooie kwaliteit . Snel geleverd dus echt een aanrader dit bedrijf
26-04-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Fantastisch om te horen! Veel plezier met uw nieuwe dorpel!
Wilde 2 stuks hardstenen vensterbanken bestellen kwam Steenbok natuursteen tegen op internet dus hier de site zitten bekijken daarna een keuze gemaakt en voordat ik over ben gegaan eerst telefonisch contact opgenomen met dit bedrijf om alles even door te spreken voordat ik definitief tot bestellen zou overgaan Heb gesproken met Iris ik heb haar alles gevraag d en verteld hoe ik gemeten had en zij vertelde dat als hoeken B + C het zelfde waren en hoeken A + D dat het in orde zou komen en de lengte maat had ik opgegeven van 1015 mm als ik dit zo zou invullen zou alles in orde zijn ik de bestelling gelijk via internet geplaatst en na 2 weken was de bestelling er af laten halen in Amerzoden toen deze thuis op de vensterbank gelegd en wat bleek de maatvoering die ik op had gemeten tussen de 2 muren hebben hun aangehouden als de voorkant van de vensterbank dus de maatvoering die ik tegen het kozijn had gemeten waren allebei 5 cm te kort gelijk telefonisch contact opgenomen en kreeg toen een zekere Imre aan de telefoon en ik vertelde wat er was en deze vertelde dat hun altijd uitgaan van de maatvoering voorkant vensterbank ik zei dat ik met Iris had gesproken en deze heeft niks over voorkant of achterkant afmetingen gesproken anders had ik dit zo oppgeven maar Imre vertelde geen probleem daar komen we wel uit aantal uren later een E mail ontvang met het voorstel dat ik op de volgende bestelling 30% korting zou krijgen en dat ik de geleverde vensterbanken retour moest brengen naar Someren het totaal bedrag was 190,-Euro wat ik betaald had ik heb daarna nog telefonisch contact gehad met Imre en mijn ongenoegen laten blijken dat ik het een klotestreek vond hoe dit is gegaan zeker omdat ik VOORAF contact had opgenomen om alles door te spreken en er niks is verteld over de afmetingen voorkant of achterkant vensterbank dus ik zou 30% korting krijgen op de volgende bestelling en de vensterbanken naar Someren terug brengen terwijl landelijk al 20% korting op de site was
16-04-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Beste Ger, Bedankt voor de uiteenzetting van uw verhaal. Het spijt ons te lezen dat u het niet eens bent met onze uitleg en de geboden oplossing. Het lijkt ons namelijk volstrekt logisch dat wij een prijs calculeren op de langste zijde van een vensterbank, en niet op de kortste zijde (na aftrek van uitgezaagde hoeken). Zo stond het dan ook in de bestelling die u nota bene zélf via de website bij ons geplaatst heeft. Wij hebben de materialen vervolgens exact volgens de opgegeven maatvoering geleverd. Omdat wij echter begrijpen hoe uiterst vervelend een dergelijke vergissing is, hebben wij aangeboden om de materialen opnieuw te vervaardigen met een fikse coulance-korting van maar liefst 30%. Helaas nam u hier geen genoegen mee en eiste u dat Steenbok Natuursteen volledig zou opdraaien voor uw eigen vergissing. Op dat moment konden wij helaas niet anders dan bij de eerder aangeboden oplossing blijven. Daarnaast benoemt u nog enkele onwaarheden, zoals een landelijke kortingsactie, waarvan absoluut geen sprake kan zijn geweest. Deze hebben wij namelijk nooit gehad en zullen we nooit krijgen, daar onze zeer scherpe prijzen dat simpelweg niet toelaten. Zoals te lezen valt in diverse van onze 900+ ontvangen beoordelingen zoeken wij altijd naar een oplossing indien er onverhoopt iets fout gaat, zelfs als deze fout niet bij Steenbok ligt. Wij betreuren het dan ook dat dit in uw geval niet gelukt is. Hopelijk heeft u elders een passende oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Steenbok Natuursteen
Enige tijd geleden heb ik 2 granieten antraciet fine basalt plateautjes besteld als bovenblad voor inbouwtoilet en ingebouwd bankje bij douche. Vooraf prettig telefooncontact gehad waarin werd aangegeven dat als hoek niet helemaal haaks is jullie dit ook kunnen verzorgen/zagen. Op basis hiervan per mail tekeningen aangeleverd met de gewenste maten en randafwerkingen. Na ca. 1 week al op kunnen halen bij één van jullie verkooppunten. Inmiddels met de gelijk mee bestelde lijm gemonteerd en perfect passend, zeker het bovenblad op gemaakte bankje in een nis. Superblij met het eindresultaat.
15-04-2024
Prima product, af te halen in de buurt
12-04-2024
Reactie van Steenbok Natuursteen
Bedankt voor je review Hans, we zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop!
Heeft u een bestelling bij ons geplaatst en staat deze alweer een poosje in huis of wellicht zelfs al gemonteerd? Wij hopen dat u tevreden bent met het resultaat! Wij zijn erg benieuwd naar hoe u het contact met ons ervaren heeft en of onze producten u bevallen. Zou u uw mening willen delen met ons én met toekomstige klanten?
Schrijf dan een review op Kiyoh of Google en maak kans op een pakket met onderhoudsproducten dat wij maandelijks verloten!*
*De winnaar krijgt vóór de 5e dag van de volgende maand bericht.
