Pluspunten: Wij zijn erg tevreden over de vensterbanken die we hebben besteld. Snel geleverd voor een goede prijs.
19-04-2019
Pluspunten: Mooi product, goede levering en service.
19-04-2019
Pluspunten: Top bedrijf. Snel geleverd. Prima.
19-04-2019
Pluspunten: Snelle levering goede prijs
19-04-2019
Pluspunten: vriendelijk, meedenken, snel en betaalbaar Verbeterpunten: Geen
19-04-2019
Pluspunten: PERFECT uitgeleverd Verbeterpunten: ?????
19-04-2019
Pluspunten: Super geregeld, direct reactie op vragen en mooie vensterbanken geleverd. Als ik er weer nodig heb bestel ik er zeker weer.
07-04-2019
Pluspunten: Prettige communicatie per Whatsapp en e-mail. Verbeterpunten: Betere afstemming met afhaalpunt, ik kreeg de verkeerde dorpel mee en moet nu weer reizen en tijd vinden om de juiste dorpel op te halen.
01-04-2019
Reactie van Steenbok Natuursteen
Beste Martijn, We bespraken dit geval inderdaad al. Zoals reeds uitgelegd ligt de uitlevering van materialen volledig bij het afhaalpunt (nadat wij daar geleverd hebben). Wij betreuren het dat in dit geval blijkbaar het verkeerde materiaal is meegegeven en dat dit nu extra tijd en moeite oplevert voor je. Helaas hadden wij daar geen invloed op en hebben wij ook geen mogelijkheid om dat voor je op te lossen. Gelukkig verliep de communicatie met vensterbank-natuursteen.nl volgens je recensie wél prettig, dus dank voor dat compliment. We hopen dat je uiteindelijk veel plezier gaat hebben van ons product als de juiste dorpel straks geplaatst is. Met vriendelijke groet, Vensterbank-Natuursteen.nl
Pluspunten: - snelle offerte tegen concurrerende prijzen. - product ziet er goed uit. Verbeterpunten: Levertijd werd in mijn geval in het geheel niet waargemaakt. 2 tot 10 werkdagen werd in mijn geval een maand. Besteld op 21 februari, geleverd aan ophaalpunt op 14 maart en van daaruit geen bericht gehad.. Communicatie vanuit afhaaladres belabberd.
28-03-2019
Reactie van Steenbok Natuursteen
Beste heer/mevrouw Dijkhuizen, Zoals vorige week reeds per mail gecommuniceerd betreuren wij het enorm dat het betreffende afhaalpunt in dit geval in gebreke is gebleven. Uw bestelling bleek daar al een poosje te liggen, echter bent u daarover niet door hen geïnformeerd, met deze vervelende en onnodige vertraging tot gevolg. Onze vertegenwoordiger is ingelicht over dit voorval en zal deze klacht bespreken met het afhaalpunt in kwestie, om te voorkomen dat het zich in de toekomst kan herhalen. Nogmaals onze excuses. Daarnaast danken wij u voor het compliment over de kwaliteit van ons product, onze snelle handelswijze én de scherpe prijs. Dát is namelijk waar wij voor willen staan. Met vriendelijke groet, Vensterbank-Natuursteen.nl
Pluspunten: Goed kwaliteit en snelle levering
20-03-2019
Heeft u een bestelling bij ons geplaatst en staat deze alweer een poosje in huis of wellicht zelfs al gemonteerd? Wij hopen dat u tevreden bent met het resultaat! Wij zijn erg benieuwd naar hoe u het contact met ons ervaren heeft en of onze producten u bevallen. Zou u uw mening willen delen met ons én met toekomstige klanten?
Schrijf dan een review op Kiyoh of Google en maak kans op een pakket met onderhoudsproducten dat wij maandelijks verloten!*
*De winnaar krijgt vóór de 5e dag van de volgende maand bericht.
